Tatil planları değişebilir. Aşağıdaki koşullar tüm rezervasyonlar için geçerlidir; iptal taleplerinizi hesabınızdan veya e-posta ile iletebilirsiniz.
Ücretsiz iptal penceresi
Giriş tarihinden en az 30 gün önce yapılan iptallerde ödenen tüm tutar eksiksiz iade edilir. İade, ödemenin yapıldığı hesaba 10 iş günü içinde aktarılır.
Girişe 15 – 29 gün kala
Bu dönemde yapılan iptallerde ödenen tutarın %50’si iade edilir, kalan kısım iptal bedeli olarak alıkonur.
Girişe 15 günden az kala
Girişe 15 günden az kala yapılan iptallerde ödenen tutar iade edilmez. Bu dönemde rezervasyonunuzu, uygun olması hâlinde bir başka tarihe taşımayı önerebiliriz.
Villa kaynaklı iptaller
Nadir durumlarda villa tarafında satışa kapanma veya bakım gibi bir gerekçeyle rezervasyonunuz iptal edilirse, ödediğiniz tüm tutar iade edilir; isterseniz aynı tarihler için size eşdeğer veya daha iyi bir alternatif sunarız.
Değişiklik talepleri
Tarih veya villa değişikliği talepleri, villanın müsaitliğine bağlı olarak değerlendirilir. Rezervasyon sözleşmesi fiyatları değişiklik tarihindeki güncel fiyatlardan etkilenebilir; değişiklik onayı size yazılı olarak bildirilir.
Mücbir sebep
Deprem, salgın, resmî seyahat yasağı gibi mücbir sebeplerde güncel koşullara göre tam iade veya tarih değişikliği seçenekleri sunarız. Her talebi bireysel olarak değerlendiririz.
Erken çıkış
Konaklama başladıktan sonra yapılan erken çıkışlarda kullanılmayan geceler için iade yapılmaz.