Rezervasyondan önce en çok merak edilenleri derledik. Aradığınız yanıtı bulamazsanız İletişim sayfasından bize yazın.
Rezervasyon nasıl yapılıyor?
Sitede tarihlerinizi ve misafir sayınızı seçerek rezervasyon oluşturursunuz. Rezervasyonu bağlamak için küçük bir kapora ödenir; kalan tutar giriş tarihine yakın net bir ödeme planıyla tahsil edilir. Tüm adımlar e-posta ile size iletilir.
Kapora ne kadar, iade ediliyor mu?
Kapora, rezervasyon toplamının bir parçasıdır ve iptal koşullarına göre değerlendirilir. Ücretsiz iptal penceresi içinde yapılan iptallerde ödediğiniz kapora eksiksiz iade edilir. Detaylar için İptal Koşulları sayfasına bakabilirsiniz.
Ödemeyi nasıl yapabilirim?
Ödemeler banka havalesi veya EFT ile yapılır. Rezervasyonunuz onaylandığında hesap bilgileri ve referans kodunuz e-postanıza gelir; ödemenizi ilettiğinizde ekip arkadaşımız sizi arayarak doğrular.
İptal etmek istersem ne olur?
İptal koşullarını rezervasyon onayınızda ve İptal Koşulları sayfasında bulabilirsiniz. Değişiklik ve iptal taleplerinizi hesabınızdaki “Seyahatlerim” bölümünden veya bize yazarak iletebilirsiniz.
Konaklama sırasında sorun çıkarsa?
Girişte sizi karşılayan ev sorumlusu ve konaklama boyunca ulaşabileceğiniz 7/24 destek hattımız var. Klimadan tekne turuna kadar her konuda size yön gösteririz; çözülemeyen bir sorun bırakmayız.
Temizlik ve çarşaf değişimi nasıl yapılıyor?
Her konaklama öncesinde villa profesyonel olarak temizlenir ve çarşaf/havlu takımları yenilenir. Uzun konaklamalarda ara temizlik, villa sayfasında belirtilen koşullara göre ek ücretle planlanabilir.
Evcil hayvan kabul ediyor musunuz?
Evcil hayvan politikası villa bazında değişir. Bir villayı beğendiğinizde rezervasyon öncesi bize yazmanız yeterli; size uygun seçenekleri birlikte belirleyelim.
Hangi bölgeyi önerirsiniz?
Mayıs – Ekim arası için Kaş ve Kalkan sakin koylarıyla, Bodrum gece hayatı ve restoran çeşitliliğiyle öne çıkar. Kış konaklaması için Sapanca’da şömineli ve kapalı havuzlu evlerimiz var. Bütçe ve kalabalığa göre en iyi eşleşmeyi birlikte bulalım.